SIKÇA SORULAN SORULAR
Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargonuz teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içinde tarafınıza ulaşacaktır. Özel gün ve kampanya dönemlerinde bu süreler yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve cep telefonunuza bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Kullanılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş ürünleriniz için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapma hakkınız bulunmaktadır. İade talebi oluşturmak için lütfen web sitemizdeki iade formunu doldurarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi alınız.
Evet, tüm züccaciye ürünlerimiz, üretici firmaların sunduğu garanti koşulları kapsamındadır. Her ürünün garanti süresi ve detayları, ürün açıklamalarında veya kutu içerisinde yer alan garanti belgesinde belirtilmektedir.
Ac curae aliquet vivamus aptent duis congue urna venenatis ridiculus faucibus tincidunt a lorem rutrum nullam potenti adipiscing.Adipiscing.
Siparişleriniz için güvenli ödeme altyapımız sayesinde kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, alışverişinizi tamamlamadan önce size sunulan kapıda nakit ödeme seçeneğini de tercih edebilirsiniz.
Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için müşteri hizmetleri ekibimize haftanın her günü 09:00 - 18:00 saatleri arasında [Telefon Numarası] üzerinden telefonla ulaşabilir ya da 7/24 [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek destek alabilirsiniz.